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华为UPS电源监控ECC显示故障解决处理

来源:华为UPS电源 时间:2018-03-21 14:59:18

 ECC800采集器上电后,登录ECC采集器,选择中文界面,输入账号和密码登录正常。进入主界面后,ECC800采集器显示有中文和英文两种字体混合。
华为工程师现场排查,重新登录ECC后,发现问题依然存在。现场反复登录多次,问题依然无法得到解决。

告警逻辑解读:


 ECC800采集器有两种登录方式,中文和英文,正常状态下,选择中文版本登录。系统会显示中文字体,英文会显示英文字体。
 

【常见故障原因】:


现场客户对ECC800采集器采用英文和中文两种模式反复登录,导致浏览器存在大量缓存,导致数据紊乱。客户采用的是360浏览器登录,账号密码自动登录。


 

与客户协商,卸载360浏览器,并清除系统的缓存文件。安装IE10,登录ECC800

采集器后,选择中文界面,ECC800采集器界面显示正常。中文状态下无英文字体存在。问题得以解决。


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