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华为UPS2000-GSNMP卡web上传升级文件失败如何处理

来源:华为UPS电源 时间:2018-01-24 15:40:25

            问题描述

通过SNMP卡的web界面进行升级操作,选中正确的升级文件,点击“上传”后页面上提示“上传失败!”,导致用户无法继续执行升级操作。

 告警信息

Web界面提示“上传失败!”

 处理过程

注意:请先确认SNMP卡软件版本,是否为V100R001C00B076(TR5)/V100R001C00B202(EDCP)/V100R001C00SPC102(TR6)这三个版本,如果是,才可按照如下措施解决问题。

1.1.1        措施一:

重新插拔SNMP

说明:请先确认是否方便执行该操作,若不方便,请使用措施二。

1.1.2        措施二:

后台执行reboot

所需工具:

1.       选择SSH方式登录

2.       输入SNMP卡的IP地址

3.       端口号为22

4.       点击打开

 

5.       输入用户名root

6.       输入密码adminV100R001C00B076(TR5)/V100R001C00B202(EDCP)对应的SSH登录密码为adminV100R001C00SPC102(TR6)对应的SSH登录密码为000001。若用户如修改过SSH登录的密码,请使用更新后的密码登录。)

7.       输入重启命令reboot

8.       请重新登录Web执行升级动作。

 根因

代码bug,导致缓存被错误运行日志占满,上传的升级文件无法放入指定目录下。

 解决方案
参考处理过程的措施1和措施2
 建议与总结

1、处理措施涉及操作用户数据和系统,操作前请确认是否获得客户的书面授权,避免法律纠纷;

2、措施二的SSH访问,风险较高,请谨慎操作。


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