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华为NeEco 6000的web界面图片错位/页面空白

来源:华为UPS电源 时间:2018-04-10 14:13:05

 信息了解

   NetEco 6000网管之前登陆运行正常,客户有升级过网管软件至V6R7C90SPC330,再次登陆时出现此异常现象;

2、原因分析:

   网管软件升级后,需要清理浏览器缓存,如果没有清理缓存,网管可能会出现图片错位、查询不到数据、页面空白等问题;

3、指导客户清除浏览器缓存

   a 如果浏览器为IE,请执行下面的操作:

   1)在IE浏览器菜单中,选择“工具>Internet选项”;

   2)在“Internet选项”对话框中,选择“常规”页签;

   3)在“浏览历史记录”中,单击“删除”;

   4)在“删除浏览的历史记录”对话框中,选择“临时Internet文件和网站文件”和“Cookie和网站数据”,单击“删除”。

 

   b 如果浏览器为FireFox,请执行下面的操作:

   1)在浏览器FireFox菜单中,选择“历史记录>清除最近的历史记录”;

   2)在“清除最近的历史记录”对话框中,清除的时间范围为全部,选择“Cookie”和“缓存”,单击“立即删除”。

   c 如果浏览器为Chrome,请执行下面的操作:

   1)在Chrome浏览器点击按钮,选择“设置”,单击“显示高级设置”;

   2) 单击“清除浏览器数据”,清除指定时间段内的数据,选择“Cookie及其他网站数据和插件数据”和“缓存的图片和文件”,再单击“清除浏览器数据”。

 

4、清除浏览器缓存后重新登陆网管web网页,图片显示正常,其他网页显示正常,但“统计分析”显示异常,错误码:405420003

  

5、分析异常原因:领域对象类或包名不正确,可能为软件版本问题,指导升级网管至C90SPC3301版本,并再次清理浏览器缓存后,重新登陆网管显示正常;


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